¿Algo no funciona, tienes una idea o una pregunta? Escríbeme a [email protected]. Respondo normalmente en uno o dos días, en español o en inglés.
Preguntas frecuentes
- No veo el mercado, o no veo anuncios.
- El mercado y el tablón de palomas perdidas se filtran por tu zona y tu ciudad. Arriba tienes el filtro: Mi zona · Mi ciudad · Todas. En Perfil → Mis zonas y ciudades sigues las que te interesen. Lo tuyo siempre aparece, estés donde estés.
- Registré una captura y la paloma no se añadió al palomar.
- En el plan gratis caben diez palomas activas. La captura se guarda igual; la paloma no se registra si estás en el tope. Con Pro no hay límite.
- Etiqueté al rival y no me cuenta como victoria.
- Cuenta cuando él reconoce la captura desde su app. Hasta entonces queda pendiente. Si la rechaza, tu captura sigue en tu registro, pero no como victoria.
- No me llegan las notificaciones.
- Primero mira el centro de notificaciones del teléfono: un aviso que llega con la app abierta pasa rápido. Luego, Perfil → Notificaciones: si el teléfono tiene los avisos bloqueados, ahí verás el botón para abrir los ajustes. Y en la app, la tarjeta Avisos guarda todo lo que te llegó.
- Perdí una paloma.
- En la ficha de la paloma, márcala como perdida y rellena el cartel: la comunidad de tu zona recibe el aviso y cualquiera puede escribirte desde la app. Desde el mismo sitio compartes el cartel «Se busca» por WhatsApp.
- ¿Cómo cancelo Pro?
- Perfil → Gestionar suscripción te lleva a tu cuenta de App Store o Google Play. Solo la tienda puede cancelarla o devolverte el dinero.
- Quiero borrar mi cuenta.
- Los pasos están en Eliminar tu cuenta. Todo se borra y no se puede deshacer.
- ¿Cómo cambio el idioma?
- Perfil → Idioma. La app está completa en español y en inglés.